سياسة الخصوصية آخر تحديث: 15 يناير 2026
في شركة مسك (يشار إليها بـ “نحن” أو “الشركة”)، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) لعام 1443هـ وتعديلاته.
1. نطاق تطبيق السياسة
تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي نجمعها منك عند:
- زيارة موقعنا الإلكتروني https://miskllazl.com
- التواصل معنا عبر نموذج الاتصال، الواتساب، الهاتف أو البريد الإلكتروني
- طلب أي من خدماتنا (عزل الأسطح، مكافحة الحشرات، تنظيف الخزانات، صيانة المسابح، تسليك المجاري، نقل الأثاث، وغيرها)
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- العنوان (المدينة – الحي – رقم المنزل – إن وجد)
- وصف الخدمة المطلوبة أو طبيعة المشكلة
- معلومات الدفع (في حال إتمام الحجز/الدفع إلكترونيًا – إن وجد)
- بيانات تقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، صفحات الزيارة، مدة الجلسة)
3. كيف نستخدم بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتك وطلبات الخدمة
- تقديم وتنفيذ الخدمات التي طلبتها
- التواصل معك بخصوص موعد التنفيذ أو المتابعة
- إرسال عروض وخصومات (في حال موافقتك المسبقة)
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم على الموقع
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
4. مشاركة البيانات مع الغير
لا نبيع بياناتك الشخصية ولن نشاركها إلا في الحالات التالية:
- مع مقدمي الخدمات اللوجستية/الفنيين الذين ينفذون الخدمة نيابة عنا (تحت التزام صارم بالسرية)
- مع الجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني
- في حال اندماج أو استحواذ على الشركة (مع إشعارك إن أمكن)
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، تحليل الزيارات، وحفظ تفضيلاتك. يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك أو من خلال نافذة الموافقة على الموقع.
6. أمان البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الفقدان أو السرقة أو الاستخدام غير المصرح به، مع العلم أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن أن يكون آمنًا بنسبة 100%.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو حسب ما يقتضيه القانون، وبعد ذلك يتم حذفها أو تعميتها بشكل آمن.
8. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية
لديك الحق في:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الاستثناءات القانونية)
- سحب الموافقة على المعالجة (إن كانت المعالجة تعتمد على الموافقة)
- تقديم شكوى لدى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في حال شعرت بانتهاك لحقوقك
9. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@miskllazl.com رقم الجوال: 0559261726 العنوان: [أدخل العنوان الفعلي للشركة إن وجد]
10. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تغيير تاريخ “آخر تحديث”. ننصحك بمراجعتها بشكل دوري.
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على جمع ومعالجة بياناتك وفقًا لهذه السياسة.
شكرًا لثقتك بشركة مسك.